Supervisor Técnico (Presencial)

Descrição:

Garantir o cumprimento dos requisitos de SMS, nas operações de Atendimento Presencial de TIC, nas áreas atendidas pelo posto de serviço.
Participar de reuniões internas e externas à TIC, incluindo fornecedores, para endereçar, acompanhar e tratar temas relacionados às operações de atendimento presencial de TIC.
Representar a área de TIC em reuniões internas, sempre que solicitado pela fiscalização da PETROBRAS ou gestor dos serviços, participando e se envolvendo ativamente dos assuntos tratados, decisões tomadas e tarefas desdobradas para a área.
Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support e atendimento às salas de reunião.
Supervisionar a equipe técnica e acompanhar as atividades do Atendimento Presencial de TIC, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos indicadores.

Requisitos: Nível superior completo na área de TI ou Telecomunicações e Certificações ITIL v4 ou SCM.

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