Técnico De Suporte

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Vitória, ESRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralMonitoramento dos sistemas e escalonamento para os setores responsáveis.Atender os usuários, prestar suporte técnico sobre uso dos equipamentos, rede, aplicativos e sistemas;Executar a manutenção dos equipamentos;Instalação de softwares;Suporte técnico a usuários;Configuração e instalação de sistemas e aplicações;Preparação de estações Windows;Configuração nas estações para acesso a rede e VPN;Acesso remoto para atendimento a usuários;Realizar instrução técnica por telefone; Abrir e acompanhar os chamados de acordo com a programação diária, respeitando os horários contratados;Relatar todas as informações referentes ao atendimento em sistema informatizado, de forma clara e objetiva;Sempre que necessário, entrar em contato com o gestor imediato para repassar informações relevantes sobre o atendimento antes da visita de campo;Sempre que necessário, entrar em contato com o gestor imediato para informar sobre a no atendimento à determinados chamados.