Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Vila Velha, ES Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos à procura de um Técnico em Informática dedicado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Esta posição será responsável por fornecer suporte técnico remoto aos nossos clientes, utilizando telefone, e-mail e ferramentas de acesso remoto. Se você é um profissional motivado, com habilidades excepcionais de resolução de problemas e uma paixão por tecnologia, queremos conhecê-lo Responsabilidades: Prestar suporte técnico de alta qualidade aos clientes via telefone, e-mail e acesso remoto. Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software. Auxiliar na configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos. Orientar os usuários sobre o uso adequado de software e hardware. Manter registros detalhados das interações com os clientes e das soluções fornecidas. Colaborar com outros membros da equipe para resolver problemas complexos. Atualizar e manter a base de conhecimento com soluções de problemas frequentes. Requisitos: Experiência como Técnico em Informática ou em função semelhante. Conhecimento em redes e segurança da informação. Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais Windows. Experiência com ferramentas de acesso remoto. Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar o tempo de maneira eficaz. Ambiente de trabalho adequado para home office, incluindo conexão de internet estável e rápida. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, se necessário. Benefícios: Trabalho remoto. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional. Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Pacote de remuneração compatível com o mercado.