JUNTE-SE À PRÁTICA E CONTRIBUA PARA A EVOLUÇÃO DA INDÚSTRIA DE ALIMENTOS!
Na Prática, criamos soluções que transformam o dia a dia da indústria de alimentos.
Se você busca um ambiente focado em tecnologia e inovação, onde o desenvolvimento contínuo faz parte da rotina, essa pode ser a sua oportunidade!
A Prática, fundada em 1991, oferece o que há de mais moderno em fornos profissionais, ultracongeladores e máquinas de panificação.
Com mais de 700 colaboradores, sendo 55 deles em P&D, a Prática é líder no segmento de equipamentos para o preparo de alimentos no Brasil e atua em mais de 50 países. Ajudar seus clientes a preparar comida de qualidade sem desperdícios é o propósito da Prática.
Entendemos a importância do nosso papel na cadeia que se inicia nos campos e lavouras até a oferta de alimentos preparados para as pessoas.
Mais que equipamentos, a Prática oferece soluções integradas e uma rede de suporte pré e pós-venda que permite a seus clientes realmente aprimorar suas operações.
Através de seus chefs e nutricionistas a Prática apoia a implementação de processos de melhoria na qualidade e combate ao desperdício.
NOSSA MISSÃO É levar qualidade e produtividade ao ambiente de preparo de alimentos.
NOSSA VISÃO É ser uma empresa de classe mundial e atuação global, atingindo excelência reconhecida em serviços ao cliente, produtos, processos produtivos e sistemas administrativos.
NOSSOS VALORES Competitividade, Dedicação aos clientes, Respeito, Agilidade, Comprometimento, Proatividade, Vontade de melhorar, Inovação, Espirito de colaboração, Honestidade e Integridade, Austeridade e Gratidão.
/n Cursando superior em gastronomia no período noturno - 2º semestre ; Conhecimentos em pacote Office; Desejável habilitação categoria B.
/n Responsabilidades principais: Oferecer suporte abrangente e consultivo aos profissionais, garantindo que estejam plenamente capacitados para extrair o máximo dos recursos oferecidos pelos equipamentos da Prática.
Realizar treinamentos e acompanhar de perto o desempenho dos produtos, analisando dados e gerando relatórios detalhados para avaliar o status atual e antecipar melhorias.
Atuar como agente de feedback valioso para a equipe de desenvolvimento de produtos, contribuindo ativamente para a melhoria contínua dos equipamentos e soluções.
Prestar suporte aos clientes por meio dos multicanais que a empresa oferece, incluindo telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais, entre outros.
Desenvolver estratégias de fidelização ao cliente, entendendo profundamente suas necessidades e expectativas para superar metas de satisfação e construir relações de longo prazo.
Facilitar o uso eficaz dos equipamentos, assegurando que cada interação com o cliente resulte em uma experiência positiva e contribua para o fechamento bem-sucedido de negócios.
Além disso, desenvolver as seguintes atividades: Atendimento Multicanal ao Cliente: Desenvolver relacionamentos sólidos e proativos com os clientes, respondendo prontamente às suas consultas através de diferentes canais, como e-mail, telefone e WhatsApp.
Buscar compreender suas necessidades específicas, oferecendo suporte operacional personalizado para assegurar a correta utilização dos equipamentos.
Além de resolver dúvidas imediatas, buscar antecipar possíveis desafios, proporcionando uma experiência de atendimento que vai além das expectativas.
Gestão de Informações Técnicas: Assimilar informações técnicas com profundo entendimento do mercado, desde inovações emergentes até possíveis aprimoramentos nos equipamentos.
Desempenhar um papel ativo na disseminação dessas informações, promovendo um ambiente interno de constante aprendizado e mantendo a empresa à frente das demandas do mercado.
Treinamentos e Desenvolvimento: Ir além das simples demonstrações, promovendo treinamentos abrangentes e testes práticos no espaço de relacionamento.
Não apenas garantir a correta utilização dos equipamentos, mas também contribuir para o desenvolvimento contínuo da equipe interna, parceiros e clientes, fortalecendo as capacidades técnicas e operacionais de todos os envolvidos.